Колесо Фортуны
Развитие устойчивого клиентского интереса

Мастер-класс

Брюс Роулинг

Брюс Роулинг

партнер компании Pinpoint Facilitation, один из разработчиков технологии Pinpoint, ведущий тренингов Технология фасилитации Pinpoint и Графическая фасилитация, готовит сертифицированных фасилитаторов Pinpoint

 

Цели и задачи мастер-класса:

У всех нас время от времени возникает необходимость критически оценить собственный бизнес. Это важно и для того кто работает сам на себя, и для небольшой команды, и для большой команды, и для крупной организации.

«Колесо Фортуны» – это диагностический инструмент, совмещающий преимущества высокой наглядности процесса (конечно и тут Pinpoint!), с возможностями для рефлексии, анализа и планирования будущего. Инструментарий позволяет работать индивидуально или в группе. Размышляя о взаимоотношениях с клиентами, покупателями, другими подразделениями организации, мы изучим взаимоотношения, отмечая возможности, договоренности, донесение и прочее.

На мастер-классе мы рассмотрим инструментарий, процессы и результаты и подумаем о том как вы могли бы применить их в собственной работе.

Вы будете работать с клейкими метками, карточками и списками. Также участники получат одностраничный гайд по процессу.

 

Материалы

Wheel of Fortune PDF (английский оригинал)
Колесо Фортуны PDF (русский перевод)